Conversation. Conversion.
Comment ça marche vraiment.
Prise de rendez-vous
- 1Client visite le site à 22h
- 2Chatbot propose un RDV
- 3Chatbot qualifie le besoin
- 4Créneau réservé dans Google Calendar
- 5Confirmation par SMS
Support 24/7
- 1Client pose une question
- 2Chatbot cherche dans ta base de connaissances
- 3Réponse contextualisée en 2 secondes
- 4Si bloqué : ticket créé automatiquement
- 5Humain prend le relais le lendemain
Qualification de lead
- 1Visiteur engage la conversation
- 2Chatbot pose les bonnes questions
- 3Score de qualité calculé
- 4Lead chaud routé à l'équipe sales
- 5Lead froid mis en nurturing
Là où tes clients te parlent déjà.
Un chatbot qui reste sur ton site, c'est un assistant qui attend. Le vrai jeu : être là où la conversation se passe. WhatsApp pour les PME de services, téléphone pour les commerces, Messenger pour l'e-commerce.
Ce qu'on nous demande toujours.
C'est quoi un chatbot IA ?
Un chatbot IA est un assistant conversationnel qui utilise des LLMs (GPT-4, Claude) pour comprendre les intentions, répondre en langage naturel et agir — contrairement aux anciens chatbots scriptés qui suivent un arbre de décision rigide.
Est-ce qu'un chatbot peut remplacer un réceptionniste ?
Pour 70-80 % des demandes standards : oui. Prise de rendez-vous, réponses aux questions fréquentes, qualification. Mais un chatbot bien conçu sait aussi quand escalader à un humain — pas juste tout intercepter.
Ça marche sur quels canaux ?
Site web (widget ou page dédiée), WhatsApp Business, Messenger, Instagram, SMS, et téléphone via Retell AI (voix IA réaliste). Tu choisis les canaux selon où tes clients te parlent déjà.
Comment ça s'intègre à mon CRM ?
Chaque conversation peut créer ou mettre à jour une fiche dans ton CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, etc.). Les leads qualifiés arrivent directement dans le pipeline avec tout le contexte de la conversation.
Envie d'en savoir plus ?
On publie des guides et des analyses sur les chatbots IA, la conversion et le support automatisé — pour aider les PME du Québec à prendre de l'avance.
Ton premier client IA, c'est lundi.
On peut déployer un chatbot pilote en 2 semaines. Dis-nous ton cas d'usage.